年間保守契約

CO2レーザー加工機年間保守契約（6年間）

CO2レーザー加工機(RDシリーズ・LTシリーズ・GSシリーズ)の年間保守契約です。新品ご購入から6年間、修理時の部品代・工賃が無料になります。

保守サービスの種類と違い（比較表）

サンマックスレーザーの保守サービスは 年間保守契約（6年プラン）・スポット保守・リモートサポート契約 の3種類です。本ページは年間保守契約のご案内ですが、まず3種類の違いをご確認ください。

項目	年間保守契約（6年プラン）	スポット保守（契約不要・都度）	リモートサポート契約（遠隔のみ）
こんな方に	新品ご購入時に加入し、故障時の出費を平準化したい方	契約せず必要な時だけ修理を依頼したい方／保証切れ・6年経過後・中古機	操作方法・設定の相談を遠隔で受けたい方
お申込み時期	新品ご購入時のみ（中古機・購入後一定期間経過後は不可）	いつでも（契約不要）	ご相談ください（適用は弊社判断）
契約期間	新品納入日から6年間（原則継続）	なし（1回ごと）	別途お見積り
料金	年払い（1年目はメーカー保証で無料／2～6年目の5年間毎年同額） CO2機 150,000円～／溶接・洗浄機 350,000円～／ファイバー加工機 350,000円～／マーキング機 220,000円～（年額・税別・出力による）	都度お見積り例）CO2機：基本作業料 35,000円＋工賃 5,500円/0.5時間＋部品代（税別）	保証期間内：無料保証期間外：有償プランD（別途お見積り）
修理工賃	○ 無料	× 有料	― 遠隔のみ（訪問修理なし）
部品代	○ 無料除外：レンズ類・保護レンズ・消耗品（CO2機はレーザー管・焦点レンズ・反射鏡も除外）	× 有料	―（部品送付は別途）
定期センドバック点検	○ 無料（年1回）往復運賃は1年目を含めお客様負担／出張点検ご希望時は往復出張費のみ別途／CO2機：65,000円相当	× なし（ご希望時は有料）	× なし
訪問修理	○（出張費は別途）	○（出張費は別途・都度見積）	×
出張費・遠方加算・宿泊費	別途・都度お見積り	別途・都度お見積り	―
センドバック修理の送料	1年目：各発送者負担 2年目以降：往復お客様負担	往復お客様負担	―
電話・遠隔サポート	○ TeamViewer（無料）	保証期間外は有償プランD	○ 主なサービス（TeamViewer）
対応時間	弊社営業日 9:00～16:00	弊社営業日 9:00～16:00	弊社営業日（日時は双方合意）
中途解約	不可（返金なし）	―	契約条件による
6年経過後	スポット修理へ移行	―	―

※ 表示料金は税別・目安です。機種カテゴリ（CO2／溶接・洗浄／ファイバー加工／マーキング）により料金・除外品が異なります。出張費・送料はいずれの区分でも契約料金に含まれず、都度お見積りとなります。価格は改定される場合があり、最終金額はお見積り・契約時に確定します。

年間保守契約の詳細・機種別料金修理費用料金表（スポット）出張修理・出張費見積り遠隔サポートについて保守契約のお申込み

1契約概要

CO2レーザー加工機の年間保守契約は、新品ご購入時にお申込みいただける6年間の長期保守プランです。万一の故障時の部品代と修理工賃が無料となります。

対象機種：RDシリーズ全般／ LTシリーズ全般／ GSシリーズ全般

契約条件

契約期間：6年間（新品納入日より）
支払い：年払い（1年目無料／2-6年目に5年間同額）
中途解約：返金なし（原則6年継続）
6年経過後：スポット修理対応のみ

保証内容

修理工賃無料
部品代無料（除外品あり）
センドバック修理・出張修理いずれも対象
出張費・送料は別途

2料金表（出力別・年払い）

1年目はメーカー無料保証期間につき、保守契約料金は発生しません。
2年目から6年目までの5年間、保守契約料金を年払いでお支払いいただきます。

下記金額はいずれも1年あたり（税別）の保守契約料金です。1年目はメーカー保証期間につき料金発生なし、2年目から6年目までの5年間、毎年同額をお支払いいただきます。

対象出力	年間保守料金（税別）	税込
40W	150,000円	165,000円
50W	180,000円	198,000円
60W	200,000円	220,000円
80W	250,000円	275,000円
150W（RD1490 等）	450,000円	495,000円
150W（RD1812 等）	500,000円	550,000円
150W（RD1325D / 1332D 等）	600,000円	660,000円

6年間合計の目安： 例えば 80W の場合、1年目はメーカー保証期間につき料金発生なし、2～6年目（5年間）に 250,000円 × 5年 = 1,250,000円（税別）。万一の故障時に発生しがちな修理費・工賃の出費を平準化できます。

保守契約加入時は、年1回の定期センドバック点検（65,000円相当）が契約料金に含まれます。
ただし、点検機の往復運賃は1年目を含めお客様のご負担となります。出張点検をご希望の場合は、往復の出張費（交通費・宿泊費等）のみ別途ご負担いただきます。

点検記録簿 (PDF・3ページ・A4縦) をダウンロード

点検完了時にお客様へお渡しする正式な記録簿です（センドバック点検では機械の返送時に同梱します）。点検項目・所見・サイン欄を含みます。所要時間約1～2時間。

CO2加工機点検記録簿

3無料／有料の範囲

保守契約期間中の修理について、以下のように費用負担を区分します。

項目	保守契約期間内	備考
修理工賃出張・センドバック共通	無料	故障診断・修理作業
部品代（修理用部品）電装基板・モーター・センサー・駆動系部品等	無料	下記除外品を除く
レーザー管 CO2レーザー管	有料	保証対象外
焦点レンズ	有料	保証対象外
反射鏡	有料	保証対象外
消耗品全般グリス・冷却水・フィルター・チップ等	有料	保証対象外
出張費交通費・遠方加算・宿泊費	有料	出張修理ページ
センドバック送料往復	有料	1年目特典あり ↓

以下の場合は保証対象外となります：

落下・水濡れ・地震・火災・落雷等の不可抗力による故障
お客様の改造・他社による改修後の不具合
取扱説明書に反する使用方法による故障
消耗品の交換時期超過に起因する2次故障

4年間ランニングコスト目安

CO2レーザー加工機（RD / LT / GS シリーズ）を 1日3時間 × 月20日 × 12ヶ月 稼働した場合の目安です。
※ レーザー管はCO2機の主要消耗品で、出力により寿命・価格が大きく異なります。

保守契約加入時は、年1回の定期センドバック点検（65,000円相当）が契約料金に含まれます。
ただし、点検機の往復運賃は1年目を含めお客様負担です（出張点検ご希望時は往復の出張費のみ別途）。

1時間あたりの稼働コスト（実測値）

機種	本体電気代	PC電気代	レーザー管（償却）	1時間合計
RD4030-25W	約 24円	約 15円	約 18円	約 57円
RD6040-40W / LT6040-40W	約 26円	約 15円	約 25円	約 66円
RD7050-60W / RD9060-60W	約 29円	約 15円	約 35円	約 79円
RD9060-80W / RD1290-80W	約 36円	約 15円	約 53円	約 104円
RD1490 / RD1812 / RD1325D-150W	約 41円	約 15円	約 71円	約 127円

※ レーザー管はレーザー管の小売価格 ÷ 寿命約 3,000 時間で算出。実使用条件により変動。

定期交換部品（消耗品）

部品	交換目安	単価（税別）
レーザー管 CO2機の主要消耗品	寿命約 3,000 時間	40W: 約 50,000円 80W: 約 120,000円 150W: 約 220,000円
焦点レンズ	12ヶ月毎	1枚 8,000円～
反射鏡（3枚セット）	12～18ヶ月毎	1セット 12,000円～
冷却水（チラー）	半年～1年に1回	ユーザー実費
集塵フィルターマックスクリーンボー使用時	加工材質による	1個 3,000～8,000円

年間ランニングコスト概算（80W機・1日3時間稼働ベース・720h/年）

定期センドバック点検（年1回）	保守契約に含む
本体電気代（80W ￥36/h × 720h）	約 25,920円
PC電気代（￥15/h × 720h）	約 10,800円
レーザー管償却（80W ￥53/h × 720h）	約 38,160円
焦点レンズ（年1回）	約 8,000円
反射鏡（年1回・3枚）	約 12,000円
冷却水	約 2,000円
集塵フィルター（任意・必要時）	約 5,000円
合計	約 102,000円／年
点検機の往復運賃（出張点検の場合は往復出張費）	別途（お客様負担）

目安： 1日3時間稼働の80W機で、保守契約加入時の追加実費は 年間約10万円。出力が大きいほどレーザー管償却が高くなります（150W機は約13万円/年）。

5送料・出張費の負担

センドバック修理の送料

時期	お客様 → 弊社（発送便）	弊社 → お客様（返送便）
1年目	お客様負担	弊社負担
2年目以降（2～6年目）	お客様負担	お客様負担

※1年目は「各発送者負担」のルール（お客様は発送便のみ、弊社は返送便のみ負担）／※2年目以降は往復ともお客様負担。
※定期センドバック点検の往復運賃は上記ルールの対象外で、1年目を含めお客様負担です。

出張修理の出張費

出張修理時の出張費（交通費・遠方加算・宿泊費等）は契約料金に含まれません。都度お見積もりさせていただきます。

出張費見積もりツールで概算を取る出張費の料金体系を見る

6契約規定

契約開始時期	新品ご購入時のみ（中古機・購入後一定期間経過後はお申込み不可）
契約期間	新品納入日から6年間（原則継続）
支払い方法	年払い（1年目はメーカー保証期間につき無料／2～6年目の5年間毎年同額）／毎年の更新時期に請求書を発行。お支払いは銀行振込にてお願いいたします。
中途解約	原則中途解約不可。やむを得ず解約される場合も返金はいたしません。
6年経過後	保守契約は6年で満了。それ以降の延長契約はございません。7年目以降はスポット修理（都度見積り）にて対応いたします。
機械譲渡時	譲渡先には自動継続されません。譲渡先がご希望の場合はご相談ください。
対応時間	弊社営業日 9:00～16:00 土日祝・弊社休業日の緊急対応は別途ご相談ください（割増料金が発生する場合があります）。

反復故障時の対応 (第4条の2)

反復故障の定義	同一の対象機械において、12ヶ月以内に同種の故障が3回以上発生した場合、乙は故障原因を調査の上、その結果を甲に通知します。
原因究明後の要請	故障原因が使用方法・操作技量・設置環境・保守状況に起因すると合理的に判断された場合、以下のいずれかまたは複数を要請します: ① 有料の再講習の受講 (1回 65,000円・税別) ② 設置環境の改善 ③ オペレーターの限定 (適切な訓練を受けた者のみが操作する旨の確約書提出)
4回目以降の対応	甲が要請に従わず改善が見られない場合、4回目以降の同種故障は保証対象外とし、通常有償の修理対応となります。
契約解除条項	甲に故意または重大な過失が認められる場合、乙は30日前の書面通知により本契約を解除することができます。解除に伴い、既払い保守契約料金の返金は行いません。