Name: 出張作業について
Brand: サンマックスレーザー
Availability: InStock

出張修理

レーザー加工機のトラブル解決を、お客様の設置場所へ訪問して行います。

※保証期間・距離・費用条件は保証規約に従う

機器の操作方法・使い方をお探しの方は、出張操作講習ページをご覧ください。本ページは出張修理（部品交換・調整・メンテナンス）の専用ページです。

1サービスの種類

出張修理

RSD-SUNMAXシリーズの部品交換・調整・メンテナンスを弊社技術者がお客様先へ訪問して実施します。

機器の調整・修理・メンテナンス
部品の交換・取り付け
部品・工具の使用参考（プログラムの場合あり）
セットアップ

訪問しても簡単な調整で解決した場合も「出張修理」として扱われます。操作講習は別ページ（出張操作講習）をご利用ください。

3📐 出張修理費見積もりツール

訪問先の住所と交換部品を選ぶだけで、出張修理費を即時に概算できる見積もりツールをご用意しました。サンマックスレーザー本社 (岐阜) からのルートを地図表示し、乗用車・電車・飛行機の3手段で比較できます。

📍 番地まで含む住所入力 (国土地理院ジオコーディング・無料) で正確な距離を算出
🗺️ 地図表示 (OpenStreetMap) でサンマックス本社⇔訪問先を可視化
🔧 レーザー館 380点超の部品から選択 → 部品代+交換工賃+部品送料を自動反映
🚗 乗用車・🚆 電車・✈️ 飛行機の3手段比較 (推奨は総移動時間最短)
⚠️ 往復移動+現地作業が 10時間を超える場合は別途お見積もりとして案内
💰 商品ごとに違う送料に対応 (車=持参無料 / 電車・飛行機=商品別配送料を加算)
📄 PDFダウンロード可能

📐 出張修理費を今すぐ概算する →

※ 本概算は目安です。部品費・特殊作業・故障内容に応じて変動するため、最終的なお見積もりは個別にご相談ください。
※ レーザー管の運送には保険料が含まれます。表示金額は税抜・税込併記。
※ 地図 © OpenStreetMap contributors / 住所検索 © 国土地理院 / 部品データ © レーザー館

4料金体系の詳細 (計算根拠を確認したい方のみ・折りたたみ)

▶ 料金表・計算根拠・費用例・設置時間目安を表示する

3料金表（基本）

項目	保証期間内	保証期間外	レンタル
出張費税込金額	15,000円税込16,500円	35,000円税込38,500円	35,000円税込38,500円
※土日祝及び弊社休業日の出張修理費は上記の5割増し
作業費税込金額	20,000円税込22,000円	20,000円税込22,000円	20,000円税込22,000円
※土日祝及び弊社休業日の出張作業費は上記の5割増し
交通費（社用車の場合）	片道1kmごとに240円税込264円 ※最短ルート使用。高速・有料道路代・ガソリン代等を含む。宿泊費・遠方加算は別途。 ※片道300km以上は安全運航のため2名体制となります（2名目スタッフ追加は下記）。
2名体制スタッフ追加片道300km以上の場合	20,000円税込22,000円
遠方加算片道2時間以上の場合 10分単位切り上げ	1時間ごとに6,000円税込6,600円加算 ※車・電車・飛行機いずれも適用（1名分のみ）
公共交通拘束加算電車・飛行機利用時	片道1時間ごとに4,000円税込4,400円×往復 ※片道時間は切り上げ。社用車利用時は適用なし。
その他諸経費飛行機利用時	20,000円税込22,000円 ※飛行機を利用する場合のみ固定加算
宿泊費片道3時間以上または当日帰着不可の場合	1人目：15,000円税込16,500円／泊 2人目（2名体制時・相部屋）：10,000円税込11,000円／泊
消耗品（レンズ・レーザー管・ベルト等）	有料	有料	有料
工賃	無料	5,000円/30分～税別	無料
部品費（消耗品以外）	無料	有料	無料レーザー管は半額
部品工具送付	有料	有料	有料

土日祝・弊社休業日と同日の出張は、出張費・作業費がすべて5割増しになります。

4料金の詳細・計算方法

出張作業費について

技術料とは、故障の診断・部品交換など故障箇所の修理メンテナンスおよび調整といった付帯作業にかかる費用です。以下が含まれます。

工具などの設備費
その他一般管理費用（消耗品・事務管理などに要する費用）

修理メンテナンス中お客様の目に触れる部分は技術者の直接作業時間（費用）だけですが、修理メンテナンスを迅速に行うための事前準備にかかる費用など、見えない部分が多くあります。
技術料はこれらの総時間（費用）をもとに決められていますので、直接作業時間だけでは判断できない要素があります。
このように技術料は修理メンテナンスの難易度を基準に決められたもので、部品価格とも直接の関係はありません。

交通費の計算方法

交通費の計算は Googleのルート検索を使用して、出発地「サンマックスレーザー（岐阜市長良）」から出張先の所在地まで最速ルートの距離を2倍（往復分）した金額を参考に算出します。なお、便宜上、出発時刻は午前6時としてルート検索を行います。

弊社より社用車でお伺いする場合は片道1kmあたり240円（税込264円）として計算します。（最短ルート使用。高速・有料道路代・ガソリン代を含む。遠方加算・宿泊費は別途。）
有料・高速道路料金の計算は、NEXCOドライバーズサイトの料金・ルート検索で時間順に検索した金額を2倍（往復分）した金額を参考に算出します。
便宜上、若干の修正が入る場合があります。
最寄り駅や空港からレンタカーを使用する場合があります。レンタカー使用料1日8,000円（税別）、有料道路代金別途、別途加算いたします。駐車場代が発生する場合は別途加算いたします。
設置場所が遠方の場合、作業時間が長時間に及んだ場合など、宿泊が必要な場合は宿泊料金を別途加算いたします。

移動手段の選定について（自動見積もりロジック）

弊社の出張見積もりは、「総移動時間が最短になる手段」を優先して自動選定いたします。本社（岐阜市長良）からの片道移動時間とフライト時間、駅間時間を比較し、もっとも往復時間が短い手段を推奨案としてお見積もりに反映します。

車（社用車）：本社から往復ドライブ。岐阜市内・愛知近郊・京都等の近距離に推奨されやすい。
電車（JR岐阜駅発）：本州内の主要都市はJR路線の方が車より高速。東京・大阪・仙台・福岡等は電車が推奨されやすい。
飛行機（中部国際空港発着）：北海道・九州・沖縄等の遠隔地は飛行機が圧倒的に時間最短。

※車料金は、より公平な選定のため、電車・飛行機の最安値の1.5倍以上の価格となるよう設定しております。これにより、お客様には移動時間も価格もご納得いただける選定をご提案いたします。

5費用計算例（実例）2026年5月～

出張修理の費用計算例

条件：保証期間外の7050-60wレーザー管を交換する場合（2026年5月現在）

項目	東京（例：六本木ヒルズ）片道約2時間45分～		大阪（例：梅田スカイビル）片道約1時間50分～
	出張修理	送り修理	出張修理	送り修理
出張費（最低送料）	35,000円 38,500円	ー	35,000円 38,500円	ー
基本作業費（注1）	20,000円 22,000円	20,000円 22,000円	20,000円 22,000円	20,000円 22,000円
交通費（注2）	45,168円片道188km×240円×往復	ー	29,728円片道124km×240円×往復	ー
遠方加算（往復）	4,500円片道45分超過×6,000円	ー	0円	ー
部品費（注3）	78,000円 85,800円	78,000円 85,800円	78,000円 85,800円	78,000円 85,800円
工具費（注4）	5,000円/30分～	5,000円/30分～	5,000円/30分～	5,000円/30分～
部品工具配送費	5,000円 5,500円	ー	5,000円 5,500円	ー
機体配送費（弊社→顧客）	ー	別途費用	ー	別途費用
機体配送費（顧客→弊社）	ー	29,700円 32,670円	ー	24,200円 26,620円
合計（保証期間外）	最低 196,968円～	最低 145,970円～＋配送費	最低 187,028円～	最低 139,920円～＋配送費

注1：基本作業費は見積書等を作成するための作業費。保証期間内外問わず請求。

注2：交通費は最終的に最適ルートを選出した結果により異なる場合あり。

注3：保証期間内は消耗品（材料・レーザー道・ベルト等）以外の部品費は無料。

注4：工具費はメンテナンス時間に応じて変動。作業終了後は基本作業費のみ。

6機体設置時間の目安2026年4月～

機種	設置時間
LCW（3kW）	2時間
LCW（～2kW）	1時間
CLC	30分
PLC	15分

7出張修理の主な注意事項

1
事前キャンセル・変更：スケジュール変更・キャンセルは弊社営業2日前（祝前含む）の午後5時までにご連絡ください。それ以降は対応できません。前日の変更（特に交通費を予め手配した場合）は別途修理・メンテナンス費用発生前にご連絡を。
2
作業時間の目安：あらかじめ概算は告知可能ですが、機器・設置状況によっては予定時間を超える場合があります。
3
業務員は一名のため、重量物の移動には事前のご準備をお願いする場合があります。工具・必要機材を手配する場合もあります。
4
一度の訪問で解決しない場合：手順を確認し、部品手配によりユーザーによる部品交換をご依頼する場合があります。再訪問の際、交通費が別途発生する場合があります。
5
出張先でのPC使用：作業中は原則として、お客様の専用パソコンを使用してレーザー加工機を操作します。出張後に加工・部品を決めることはできません。
6
保証消耗品（材料・レーザー道・ベルト等）：保証期間内であっても別途費用。工具・加工作業も有料となります。
7
出張範囲300km以上：社用車の場合、安全運航のため弊社から300km以上は2名体制となり、追加スタッフ費20,000円（税別）と2人目宿泊費（相部屋10,000円/泊・税別）が加算されます。設置時間が確保できない場合は基本1泊となります。
※公共交通機関（電車・飛行機）利用時は1名対応のため2名体制は適用されません。
8
他拠点・別ユーザーへの対応：同行訪問できる場合、移動費を抑えて1回のコストを削減できる場合があります。設置先の住所・距離情報を事前にお知らせください。

8機材の移送について（参考）

機材は原則として運送会社による事前発送（車上渡し）となり、ウェブ掲載の運賃が発生いたします。担当者は公共交通機関または社用車（乗用車）で現地入りするケースが基本ですが、社用車（トラック）にて機材と同行する場合もございます。いずれの方法が適切かは設置場所・状況により弊社にて判断させていただきます。ご希望がございましたらお申し付けください。

トラック（P/G付き）移動の場合

メリット

梱包資材の持ち帰りが可能
荷卸しから設置（1階平置き）まで弊社で対応可能（設置場所によってはお手伝いが必要になることもあります）
予備品などの持参が可能なため、コンセント形状の違いなどイレギュラーな事態にも対応しやすい

デメリット

西濃運輸の車上渡しとなるため、荷卸しにお客様のご協力が必要です
引っ掛け式・アメリカンタイプなど標準規格外のコンセントの場合、同日設置操作講習ができないケースがあります

項目

内容

人数

原則1名。大型機種や複数台同日の場合は2～3名となります。
（ファイバーレーザー切断機・LCW3000W・RD1812 等）

日帰り／宿泊

基本的な作業時間は当日8:00～17:00を想定しております。適度の残業を行っても日帰りが困難な場合は宿泊となります。
遠方の場合、滞在時間（設置・操作講習の時間）が確保できないと思われるため、1泊となります。
また、社用車使用の場合、安全運航のため弊社からおおむね片道300km以上は2名体制での運航となります。2人目スタッフ追加費20,000円（税別）と2人目宿泊費（相部屋10,000円/泊・税別）が加算されます。
公共交通機関（電車・飛行機）利用時は原則1名対応のため2名体制は適用されません。電車・飛行機利用時は別途、公共交通拘束加算（片道時間×4,000円×往復）が発生します。

9免責事項（重要）

!
出張修理は、メンテナンスの確実な成功を保証するものではありません。
!
設置場所での修理が不可能と判断した場合は、出張修理を中止し「送り修理（センドバック修理）」へ切り替えをお願いします。配送・手続きはお客様に実施いただく必要があります。
!
送り修理を実施しても「修理不可」の判定となる場合もあります。あらかじめご了承ください。
!
設置場所での修理が不可能と判断するタイミングは、機器・設置状況・機器の状態などにより異なります。メンテナンス中にも判断する場合があります。
!
修理不可と判定された場合でも、出張・部品費で算出された料金はお支払いいただく必要があります。
!
機器の不具合ではなく、データ・設定・専用パソコンなどに起因している場合でも出張費・部品費はお支払いいただく必要があります。
!
出張修理時には想定される使用部品・工具を持参しますが、状況に応じて不足した部品・工具が必要な場合があります。この場合、修理を中断し、修理方法を説明した上で部品の配送をお伝えします。お客様の作業が可能と判断された場合は必要部品を再確認し再訪問します。