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サポート

出張操作講習

レーザー加工機の操作に不安のある方に、出張にて操作講習を行います。

本レーザー加工機の取り扱いには、弊社の操作講習を受けた方、または弊社が認めるレーザーマスターからの操作講習を受講済みの方以外はサポートを行えません。レーザー講習を未受講の方は誤操作により生命にかかわる重大な事故が発生する恐れが高い為、使用を推奨しておりません。使用継続には自己責任にてお願いします。

1操作講習のご案内

  • 急に担当者が退職した!
  • 操作方法がわからない
  • 中古機を購入したけど使い方がわからない?
お問い合わせください

レーザー加工でお困りの方に、レーザー加工機の操作講習を行います。

お客様に弊社に来訪頂き講習を行う「来社講習」もあります。

2出張操作講習価格

出張操作講習を行う際の価格は下記の計算で算出します。

項目 金額
操作講習費 1名 基本(3時間) 30,000円
税込33,000円
操作講習費 2名 基本(3時間) 40,000円
税込44,000円
交通費(往復) 有料
移動・拘束費(宿泊または航空機使用の場合) 交通費片道分
  • 操作講習は3時間を基本講習時間とし、講習開始から3時間を超過した場合、30分ごとに講習料10,000円(税込11,000円)が加算されます。最大延長時間は当日の午後7時までとなります。
  • 受講可能最大2名です。3名以上は講習見学(無料)のような形になります。
  • 土日祝及び弊社休業日の作業につきましては、操作講習費基本料が5割増しとなります。

交通費実費相当額について

  • 交通費の計算は、Googleのルート検索を使用して、出発地「サンマックスレーザー(岐阜市長良)」から出張先の所在地まで最速ルートの金額を2倍(往復分)した金額を参考に算出します。便宜上、出発時刻は午前8時として検索します。
  • Googleルート検索で「徒歩、車やタクシーで移動する」という内容の表記があった場合は、2km以内は税別700円(税込770円)、以降1km毎に税別350円(税込385円)を加算します。
  • 有料・高速道路料金の計算は、NEXCOドライバーズサイトの料金・ルート検索で、時間順に検索した金額を2倍した金額を参考に算出します。
  • 交通費(実費)が片道 税別3,000円(税込3,300円)以下の場合は、一律 税別3,000円(税込3,300円)とさせて頂きます。
  • 弊社より車で訪問する場合があります。その場合は片道1kmあたり 税別100円(税込110円)の加算(有料道路代金別途)とさせていただきます。駐車場代が発生する場合は別途加算いたします。
  • 最寄り駅や空港から離れている場合、レンタカーを使用する場合があります。その場合は片道1kmあたり 税別100円(税込110円)(有料道路代金別途)と、レンタカー代を別途加算いたします。
  • 設置場所が遠方の場合など、宿泊が必要な場合は、宿泊料金として一泊あたり税別10,000円(税込11,000円)及び、算出した交通費の片道分を別途加算いたします。

移動・拘束費について

  • 宿泊を要する場合は、宿泊料金として一泊あたり税別10,000円(税込11,000円)とは別に、算出した交通費の片道分を加算いたします。
  • 便宜上航空機を使用する場合や、早朝・夜間の作業が必要な場合は、別途早朝夜間手当を1時間あたり5,000円(税込5,500円)加算いたします。
  • 基本当日の午前8時にJR岐阜駅を出発し午後5時までにJR岐阜駅に帰還できない場合や、午前8時出発では間に合わない場合は、別途時間外手当を1時間あたり5,000円(税込5,500円)加算いたします。
  • 片道2時間30分以上かかる場合は、1時間あたり5,000円(税込5,500円)を遠方加算いたします。

キャンセル及び変更について

  • キャンセル・予定変更につきましては、訪問予定日の弊社2営業日前の午後5時までにお願いします。それ以降にお申し出いただいても対応できません。
  • 事前のお見積価格よりも金額が超過した場合は、後日請求書払いにて完了月の翌月末までにお支払い頂きます。

3操作講習について

操作講習に含まれる内容

  • 制御用ソフトウェアの操作方法の説明
  • 加工方法の説明
  • 加工ノウハウの伝授
  • 加工データの作成
  • 設定出し
  • 質疑応答
  • お客様のニーズに合わせて、必要な内容にて講習いたします。基礎的なことから応用的な内容まで受講者の要望に合わせて講習いたします。
  • 設定出しを行う場合は、加工素材の提供を受け、作業員が実機を使って試行する場合があります。
  • 設定出しを行う場合は、お客様の要求加工品質を満たす設定値を決めることを保証しません。
  • 外部ソフトウェアの操作方法につきましては、講習の対象外となります。
  • 作業員は、外部ソフトウェアの推奨・選定・購入についての質問にはお答えいたしません。
  • 写真加工等、外部ソフトウェアの使用が必須な特殊な加工については、外部ソフトウェアの操作も含めて説明しますが、お客様が使用する外部ソフトウェアの操作に習熟していることを条件とします。
  • 機体状況によって、作業員の判断により、簡単な修理・調整を行う場合があります。

操作講習の条件

  • パソコンと接続されレーザーがパソコンから制御出力される状態であることが、操作講習の条件となります。
  • レーザーが出ないと操作講習ができません。その場合は出張修理をお申込みください。
  • 操作講習担当者と修理担当者は同じではない場合があります。

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