有償サポート
有償サポートについて
RSD-SUNMAXシリーズは、保証期間の経過後も安心してご使用いただけるよう、有償サポートをご用意しています。
1有償サポートについて
保証期間外であっても、RSD-SUNMAXシリーズを有償サポートします。原則メールでの対応となります。弊社判断により、必要に応じて電話でのサポート、遠隔サポートも行います。
電話サポートやメール対応に多くの時間を要する場合や、データを見る必要がある、内容が複雑、対応に時間がかかる場合には有償にてサポートします。
※ 有償サポートは個別案件につき、お客様のスキル不足などが理由で弊社がサポート困難と判断する場合があります。その場合でも返金はできません。有償サポート対応を行ったにもかかわらず、問題が解決しない場合には、修理費用の基本料金（税込22,000円）を限度に値引きします。
弊社による出張修理、センドバック修理対応が条件となります。価格は税別表示となります。
弊社による出張修理、センドバック修理対応が条件となります。価格は税別表示となります。
| 名称 | 金額（税込） |
|---|---|
| 有償プラン Ａ | 3,300 円 |
| 有償プラン Ｂ | 5,500 円 |
| 有償プラン Ｃ | 11,000 円 |
| 有償プラン Ｄ | 16,500 円 |
| 有償プラン Ｅ | 22,000 円 |
| 有償プラン Ｆ | 27,500 円 |
| 有償プラン Ｇ | 33,000 円 |
- プランはサポート内容・状況に応じて弊社にて判断いたします。
- 弊社によるプラン決定後、下の「有償サポートのクレジット決済」より決済してください。決済が確認でき次第、有償サポートをいたします。
- 有償サポートは問題の解決、適切な回答を約束するものではありません。
2有償サポートのクレジット決済について
有償プランが決定しましたら、以下よりオンラインクレジット決済を行ってください。各プランの右にあるボタンをクリックすると決済を開始します。価格は税別表示となります。
| 名称 | 金額（税込） | 決済 |
|---|---|---|
| 有償プラン Ａ | 3,300 円 |  |
| 有償プラン Ｂ | 5,500 円 | |
| 有償プラン Ｃ | 11,000 円 | |
| 有償プラン Ｄ | 16,500 円 | |
| 有償プラン Ｅ | 22,000 円 | |
| 有償プラン Ｆ | 27,500 円 | |
| 有償プラン Ｇ | 33,000 円 | |
3クレジット決済について
- クレジットカード決済は、PayPal決済サービスを使用したEMV 3-Dセキュアに対応しており、事前に対応カードを登録する必要があります。
- ご利用いただくカードがEMV 3-Dセキュアに対応しているかどうかは、裏面に記載されている各カード発行会社にお問合せください。
- EMV 3-Dセキュアの本人認証は、主に高リスクと判断される取引の場合にワンタイムパスワード等の追加認証が行われます。
- 本人認証の登録や利用についての詳細はこちらをご参照ください。
