サポート料金
RSD-SUNMAX サポート料金表
保証期間内・保証期間の延長・レンタル契約の場合と保証期間外の場合でサポート料金が異なります。
1保証について
RSD-SUNMAXシリーズの保証につきましては、保証規約を参照して下さい。
保証期間内であっても、レーザー加工機取扱説明書に記載の「第１章安全にお使いいただくために」に反した使用を行ったり、故意・過失、地震などの破損につきましては、保証適用されません。
レーザー機の設置、設定方法、トラブルに関する質問等がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
2修理費用料金表（機種カテゴリ別）
料金・センドバック可否・代替機の条件は機種カテゴリごとに異なります。お使いの機種のカテゴリを選択してください。
3トラブル発生時の対応について
- ●トラブル発生時はメール又はお問い合わせフォームをご利用ください。トラブル内容を確認し、適切なURLをご案内します。
- ●トラブル内容や、お客様のご要望により、下記解決方法を弊社にて判断いたします。
○ 引取作業
○ 作業員の出張修理
○ 交換パーツの発送によるお客様の作業
○ お客様のメインテナンス作業 - ●出張修理につきましては、こちらを参照してください。
- ●交換パーツの発送の場合、保証期間内は各発送者負担、保証期間外は往復お客様負担となります。
- ●交換パーツの発送の場合、入金確認後のパーツ発送となります。
- ●修理交換を行った部品につきましては、技術・品質の向上を目的とした開発に使用いたします。故障品の返却はできませんのでご了承ください。
- ●トラブル、解決・修理の遅延等によって発生する損害につきましては、補償いたしません。
4修理について
トラブルが発生した場合は、問題発生時の対応案内をご覧ください。
5部品価格
部品価格、交換工賃につきましては、レーザー館を参照してください。
