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■ セットアップ代行サポートについて

制御用ソフトウェアのセットアップを代行いたします。

パソコンの操作に不慣れな場合や、インストールがうまくいかない場合など、弊社にパソコンをお送りいただき、制御用ソフトウェアをインストール、設定を行うサポートです。

■ サポートの方法

新規にレーザー加工機を運用する場合

  1. 設置講習を行う場合は、弊社講習担当者が設置場所にてセットアップします。

  2. レーザー加工機と同時に制御用パソコンを弊社より購入された場合は、弊社にて制御用パソコンにセットアップします。

  3. 設置講習を行わない場合は、機体の納入前に制御用パソコンを弊社にお送り下さい。
    機体と同時にお届けし、制御用ソフトウェアのセットアップ作業は不要になります。

  4. 設置講習を行わず、ユーザーによるセットアップが困難な場合は、付属のUSBフラッシュメモリと制御用パソコンをお送り下さい。
    セットアップ後、制御用パソコンをお送りいたします。


既設の制御用パソコンを変更する場合

  1. 今まで使っていたパソコンと新規のパソコンを2台、弊社までお送り下さい。
    新規のパソコンにインストールし、既存の設定を移行します。

■ サポート料金

16,500円(税込)です。


  • ※上記サポート方法 1.は、設置講習の内容に含まれているため、サポート料金は掛かりません。

  • ※上記サポート方法 2.は、制御用パソコン一括購入時のサービスとなっており、サポート料金は掛かりません。

  • ※弊社へお送りいただくパソコン等の送料はユーザー負担です。

  • ※弊社からの返送料金はサポート料金に含まれています。

■ お支払い

有償サポートについてページにてクレジット決済して下さい。

決済いただくのは、「有償プラン D」(税込16,500円)です。

決済後制御パソコン等をお送り下さい。

■ 対象パソコン

セットアップ代行用にお送りいただくパソコンは、以下の条件を満たしている必要があります。

  • Windows7以降が正常に動作していること(仮想OSは非対応)

  • ハードディスクに十分な空きがあること。

  • USBの空きポートが二つ以上あること。

■ 注意

  • デスクトップパソコンをお送りいただく場合は、マウス、キーボード、電源ケーブルを同梱して下さい。ディスプレイは不要です。

  • ノートパソコンをお送りいただく場合は、ACアダプタ、電源ケーブルを同梱して下さい。

  • レーザー加工機と制御用パソコンが、LANケーブル接続対応の場合であっても、USBケーブル接続でのセットアップとなります。
    LANケーブル接続のセットアップは行いません。
    (サポート方法 1.と 2.の場合は行います)

  • セットアップの障害になるようなソフトウェアがインストールされている場合は、予告なくアンインストールする場合があります。











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