■ セットアップ代行サポートについて
パソコンの操作に不慣れな場合や、インストールがうまくいかない場合など、弊社にパソコンをお送りいただき、制御用ソフトウェアをインストール、設定を行うサポートです。
■ サポートの方法
新規にレーザー加工機を運用する場合
設置講習を行う場合は、弊社講習担当者が設置場所にてセットアップします。
レーザー加工機と同時に制御用パソコンを弊社より購入された場合は、弊社にて制御用パソコンにセットアップします。
設置講習を行わない場合は、機体の納入前に制御用パソコンを弊社にお送り下さい。
機体と同時にお届けし、制御用ソフトウェアのセットアップ作業は不要になります。設置講習を行わず、ユーザーによるセットアップが困難な場合は、付属のUSBフラッシュメモリと制御用パソコンをお送り下さい。
セットアップ後、制御用パソコンをお送りいたします。
既設の制御用パソコンを変更する場合
今まで使っていたパソコンと新規のパソコンを2台、弊社までお送り下さい。
新規のパソコンにインストールし、既存の設定を移行します。
■ サポート料金
16,500円(税込)です。
※上記サポート方法 1.は、設置講習の内容に含まれているため、サポート料金は掛かりません。
※上記サポート方法 2.は、制御用パソコン一括購入時のサービスとなっており、サポート料金は掛かりません。
※弊社へお送りいただくパソコン等の送料はユーザー負担です。
※弊社からの返送料金はサポート料金に含まれています。
■ お支払い
■ 対象パソコン
セットアップ代行用にお送りいただくパソコンは、以下の条件を満たしている必要があります。
Windows7以降が正常に動作していること(仮想OSは非対応)
ハードディスクに十分な空きがあること。
USBの空きポートが二つ以上あること。
■ 注意
デスクトップパソコンをお送りいただく場合は、マウス、キーボード、電源ケーブルを同梱して下さい。ディスプレイは不要です。
ノートパソコンをお送りいただく場合は、ACアダプタ、電源ケーブルを同梱して下さい。
レーザー加工機と制御用パソコンが、LANケーブル接続対応の場合であっても、USBケーブル接続でのセットアップとなります。
LANケーブル接続のセットアップは行いません。
(サポート方法 1.と 2.の場合は行います)セットアップの障害になるようなソフトウェアがインストールされている場合は、予告なくアンインストールする場合があります。