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FL30/50およびUVZHのセットアップ一式を更新しました。(2019/1/11)

UVZHの資料ページを追加しました。(2019/1/11)

GSシリーズのセットアップ一式を更新しました。(2019/1/10)

環境によりファイルの解凍が失敗する場合があるため、EzCad2J搭載機の制御用バソコン換装用ファイルを差し替えました。(2018/12/27)

環境によりファイルの解凍が失敗する場合があるため、SD-SUNMAX-FL30、FL50の取扱説明書一式を差し替えました。(2018/12/27)

お知らせ

年末・年始休業のお知らせ

20xx年12月30日(土) 〜 20xx年1月4日(木)は弊社年末・年始休業日となります。
20xx年1月5日(金)は業務多忙が予想されますのでメールでのご返答は随時行います。
何卒よろしくお願いします。

GW連休中のお問合わせについて

2019年5月3日〜2019年5月6日は弊社の休業日となります。
2019年5月7日(火)は業務多忙が予想されますのでメールでのご返答は随時行います。
何卒よろしくお願いします。

夏期休業のお知らせ

20xx年8月12日(金)は夏期休業日となります。
20xx年8月11日()年始は業務多忙が予想されますのでメールでのご返答は随時行います。
何卒よろしくお願いします。
営業カレンダー

 

■ 代替機

RSD-SUNMAXシリーズの修理・メインテナンスの際、必要に応じて、代替機を貸与いたします。

弊社はユーザー様をお待たせすることなく修理は最優先で行います。
修理機が弊社に到着後、翌営業日にはほぼ100%修理を完了し、お客様の元へ発送しています。

※修理費用が発生する場合はお見積り、修理完了、入金確認後の発送となります。

■ 料金

・保証期間内(延長保証期間内)
   本体無償

・保証期間外
   LT6040機  1,000円 / 1日
   RS7050機  3,000円 / 1日


※ 表示金額は、消費税抜きの金額です。
※ 代替機が設置場所に到着した翌日を1日目として計算します。

■ 日数計算

代替機到着の翌日を1日目とし、返却発送日の前日を最終日として日数計算をします。
土曜、日曜、祝祭日年末年始の日数を含みます。

■ 梱包配送料金


代替機の発送時の梱包料、送料、修理機の発送時の梱包料、送料が別途発生します。

・保証期間内(延長保証期間内)
   発送者負担

・保証期間外
   ユーザー負担

保証期間外の場合の弊社配送料金については、「SUNMAXシリーズの配送料」を確認してください。

■ 代替機の発送について

RSD-SUNMAXシリーズの修理、メインテナンスなどにより、引取作業が必要になった場合、お客様のご依頼により、代替機を手配します。

引取作業 発生
  ↓
弊社より、代替機を設置場所宛てに発送します。
  ↓
代替機が到着したら、修理機を弊社宛に発送してください。
  ↓
弊社にて修理、確認
  ↓
弊社より、修理・調整を終えたレーザー加工機を設置場所宛てに発送します。
  ↓
到着したら、代替機を弊社宛に発送してください。

■ 注意事項

  • 修理機と同一機種がご用意できない場合があります。(代替機は4030 または7050となり選択できません。)
  • 修理機と同一機種であっても、仕様が異なる場合があります。
  • 修理完了機が到着した日から翌日までに代替機を必ず発送してください。
  • 代替機の発送が、修理完了機が到着した翌日までに発送できない場合、1日に付、以下に記載する延滞費用損害金が発生します。
  • 代替機が弊社に到着後、弊社にて動作確認を行い外部からの損傷や何らかの問題が発生した場合、代替機の修理費用を別途請求する場合があります。

※ 修理完了機が設置場所に到着した日を1日目として計算します。
※ 代替機をお申込み、ご利用の場合には、本説明に同意してお申込みされたものとします。

■ 延滞費用損害金

修理完了機が到着後、代替機の返却が3日以上遅延した場合、貸出料金の1.5倍(4030 : 1,500円/日  7050 : 4,500円/日) を貸出機延滞費用として請求します。
※ 表示金額は、消費税抜きの金額です。

※ 延滞費用の計算上、配送の場合は発送日、持ち込みの場合は弊社に到着した日とします。


【延滞費用の免除】

弊社が必要と認めた場合は、最大3日間延滞費用を免除する場合があります。

■ 設定の移行

代替機を使用する場合、制御用ソフトウェアLaserCutの設定ファイルを移行する必要があります。

移行の方法につきましては、こちら を参照してください。






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