故障報告・修理依頼

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新着情報

・FL30/50およびUVZHのセットアップ一式を更新しました。(2019/1/11)

UVZHの資料ページを追加しました。(2019/1/11)

・GSシリーズのセットアップ一式を更新しました。(2019/1/10)

・環境によりファイルの解凍が失敗する場合があるため、EzCad2J搭載機の制御用バソコン換装用ファイルを差し替えました。(2018/12/27)

・環境によりファイルの解凍が失敗する場合があるため、SD-SUNMAX-FL30、FL50の取扱説明書一式を差し替えました。(2018/12/27)


お知らせ

3/18 弊社メールサーバー障害に関するお詫びと、お問い合わせメールアドレスについてのお知らせ


レーザー照射を行う際は、安全のため、レーザー加工機機体にあるすべての扉・プロテクトカバーが閉じていることを確認してください。

株式会社AQUOS(レーザー加工機メーカー)と連絡が取れない件に関して弊社は何ら関係がありませんが、他社製加工機でも部品提供や修理が出来る場合がありますのでお問い合わせください。

機体の設置環境が氷点下になる可能性がある場合は、凍結を防止する為、不凍液を使用するか、加工後にレーザー管および自動水冷機の水抜きを行ってください。


→ 過去の新着情報


■ 故障報告・修理依頼

故障報告・修理依頼につきましては、メールにて対応しています。

※お問い合わせ前のご注意※

Hotmail,Gmail,Yahooメールなどのフリーメールをご利用の場合、迷惑メールとして処理される可能性があります。
お手数ですが迷惑メール、ゴミ箱フォルダ内の受信メールもご確認いただけますようお願いいたします。

お使いのフリーメールにて当店のドメイン「@laser-machine.com」からのメールを受信できるように設定ください。

設定方法につきましては、各フリーメールのページをご確認ください。


■ 電話でのお問い合わせ

※ 電話サポートは弊社から新品購入後90日(中古機は30日)までとさせていただ
  いております。
  以降のお問い合わせはメールをご使用ください。


058-294-7333におかけください。

お電話でのお問い合わせの受付時間は、弊社営業日の10:00〜12:00、および13:00〜16:00です。
操作方法、使い方に関する電話でのサポートは行っていません。


■ メールでの問い合わせ

下のアイコンをクリックしてください。設定されているメールソフトウェアが起動します。


見積もり依頼



ご使用のPCの設定環境によって、メールソフトウェアが起動しない場合は、
 To: webmaster@laser-machine.com
 Cc: lasermachine.com@gmail.com (※Ccをつけて送って下さい。)
まで、メールを送信してください。




・所有しているレーザー加工機名とシリアルNo.
・会社名、お客様名
・住所(設置場所)
・お電話番号

・故障内容




  • お問い合わせの回答について
  • 土・日・祝 及び年末年始・夏季休業を除く平日の12時間以内において、弊社からのメールの返信がお客様に届いていない場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。一度、迷惑メールの確認をしていただき、ご不明な点があれば、再度弊社までご連絡ください。お手数をお掛けしますが、宜しくお願い致します。