故障報告・修理依頼
故障報告・修理依頼
故障報告・修理依頼につきましては、メールにて対応しています。
1概要
お問い合わせ前のご注意
Hotmail・Gmail・Yahooメールなどのフリーメールをご利用の場合、迷惑メールとして処理される可能性があります。
お手数ですが迷惑メール・ゴミ箱フォルダ内の受信メールもご確認いただけますようお願いいたします。
お使いのフリーメールにて当店のドメイン「＠laser-machine.com」からのメールを受信できるように設定ください。設定方法につきましては、各フリーメールのページをご確認ください。
2電話でのお問い合わせ
電話サポートについて
電話サポートは基本行っていません。初心者向けに購入後30日以内の電話サポートとさせていただいております。
写真・動画・データを拝見しないと回答できないことが多く、電話では解決が難しく記録が残らないため、サポートはメールサポートのみの対応となります。
- 電話番号: 058-294-7333
- 受付時間: 弊社営業日の 10:00〜12:00、および 13:00〜16:00
- 外部ソフトウェアの操作方法・使い方に関するサポートは行っていません。
3メールでの問い合わせ
下のボタンをクリックしてください。設定されているメールソフトウェアが起動します。
メールが起動しない場合
以下のアドレスに直接メールをお送りください。
- To: lasermachine.com@gmail.com
メール本文に明記する内容
- 所有しているレーザー加工機名とシリアルNo.
- 会社名、お客様名
- 住所（設置場所）
- お電話番号
- 故障内容
