■ よくある質問
■ 一般的なご質問
サンマックスでどういったものに彫刻することができますか？
ゴム・アクリル・ガラス・コルク・木材・紙などに彫刻することができます。アクリルをカットすることはできますか？アクリルはもちろんのこと、紙・布・ゴム・スポンジなど様々な材料をカットすることができます。アクリルは何ミリまでカットすることが出来ますか？1回の彫刻で約4mmまでカットすることが出来ます。木材を加工することはできますか？はい、できます。彫刻だけでなく、切断も可能です。1回で切断できるのは木材の種類により異なりますが、約4mmまでカットすることができます。堅く厚い木材等切断できないものもあります。
ゴム印を作成することはできますか？はい できます。20ｘ60mmの住所印なら１回の彫刻時間は10〜15分程度で完成します。
深く彫りたい場合には専用ソフトで文字を太らせてレーザーのパワーを１回目よりも少し上げて２回彫刻する事で細かい文字(10.5p)が混じったゴム印もショルダーを付けて深く彫刻する事が可能です。
20×60mmのゴム印の場合データー呼び出しから彫刻完了まで作成時間は、
１回彫刻の場合 10分〜15分程度かかります。
２回彫刻の場合 25分〜30分程度かかります。
精度の高い走査システムにより、0.025mmレベルの位置合わせが可能です。
ゴム印の最小文字は何ポイントまで彫刻出来ますか？漢字の場合は10.5pまでが理想です。但し漢字の画数の多さによります。金属へ直接彫刻・切断することは可能ですか？サンマックスでは、CO2レーザーの性質と出力の関係から、アルミニウム・シルバーなど、金属へ直接彫刻・切断はできません。金属彫刻用の溶剤を塗ることで塗装処理された金属の表面に加工することは可能ですが、彫刻とは違います。弊社取り扱いのCo2レーザーの場合、金属に直接彫ることは出来ません。
イラストレーターで作成したものを彫刻できますか？はい できます。サンマックスはモノクロビットマップを取り込み、彫刻することができるので、イラストレーターで作成した図・文字はもちろんのこと、デジタルカメラで撮影した画像を加工し、アクリル材・木材等へ彫刻することも可能です。
また、イラストレーターで複雑な図を描き、線の太さの違うモノクロビットマップを複数枚作成して彫刻すると様々なオリジナルゴム印を作成することも可能です。
レーザー管の寿命はどれくらいですか？出力や連続稼働時間によって異なりますが、レーザー管の寿命は最大約3000時間になります。解像度の最大はどれくらいですか？サンマックスの解像度は最大40dot/mmになります。これは1016DPI相当になります。アウトライン彫刻はできますか？はいできます。文字や図形のアウトラインを切断することができます。
通常速度によるアウトライン彫刻をサポートしています。
30H、40Hについてはバージョンアップ（2007年７月出荷分）により対応可能です。
サンマックスの出力解像度、レーザー出力、プロッタ速度の仕様はどのようになっていますか？解像度、レーザー出力、プロッタ速度は下記の通りです。サンマックス２５Ｈ
解像度：≦40dot/mm
出力：≦25W
プロッタ速度：≦250mm/s
詳細： http://www.laser-machine.com/goods/sunmax25h.htm
サンマックス３０Ｈ
解像度：≦40dot/mm
出力：≦30W
プロッタ速度：≦250mm/s
詳細： http://www.laser-machine.com/goods/sunmax30h.htm
サンマックス４０Ｈ
解像度：≦40dot/mm
出力：≦40W
プロッタ速度：≦250mm/s
詳細： http://www.laser-machine.com/goods/sunmax40h.htm
サンマックス２５Ｈ・３０Ｈ・４０Ｈはレーザー径は同じで出力のみ異なるだけですか？どの機種も同じレンズを使用しているため、レーザー径は同じです。サンマックスの加工可能エリアはどれくらいですか？サンマックスの加工可能エリアは、25Hで 100x80mm、30Hで 200x220mm、40Hで 380x230mm になります。出力解像度を高く設定すると文字はシャープになるのですか？(線が細くなるのですか？)理論上は、出力解像度によってわずかに線が細くなったり太くなったりします。しかしながら解像度以上に単位面積に与えられる熱量によって彫刻度合いが変化しますので、スキャニング彫刻の場合、走査間隔(インターバル設定)による走査回数の違いによって太さが変わる場合があります。
パソコンで出力する文字の太さを太くすれば、太く印字されるのですか？パソコンで出力する文字の太さを太くすると、太く印字されます。レーザーで彫刻する場合、材料によっては、実際にレーザー光が当たった場所の周りも溶けたり、焼けたりするため、出力されたデータよりも太い文字になる場合があります。
ロットＮｏ．等を連続して違う番号で彫刻する場合に英数字を都度変更する必要がありますか？ロットNo.用にソフトは対応しておりませんので先にロットNo.の入ったデータを保存し、そのファイルを読み出して彫刻することで対応できます。エアーコンプレッサが付属されていますが、工場に既にエアーがある場合には、付属品を使用しなくてもかまいませんか？風量を調整できれば問題ないと存じます。担当者が退社したため新たな人員に操作方法などの教育が必要になったのですが、設置場所にて講習を行うことはできますか？はい、出張講習を行うことは可能です。この場合、設置時と同様の金額に加え、最初の３時間で20,000の講習料が必要となります。またその後、１時間あたり5250円が加算されます。使用環境や理解の進捗により講習時間は変動しますので、実費精算でお支払いいただく必要があります。
レーザー管は、いくらですか？レーザー管の価格は下記の通りです。サンマックス２５Ｈ
商品金額 64,000円
交換工賃 33,600円
サンマックス３０Ｈ
商品金額 73,500円
交換工賃 33,600円
サンマックス４０Ｈ
商品金額 84,000円
交換工賃 33,600円
各部品の詳細につきましては下記をご参照ください。
http://www.laser-machine.com/support/mente1.htm
海外に送るかも知れませんが、非該当証明書の発行は可能でしょうか？出張デモは行っていますか？申し訳ありませんが、実機を見るための出張デモは行っておりません。弊社（岐阜市）に来ていただくか展示会に参加していただくしか方法はありません。サンプルを送っていただくことで仕上がりの確認は可能です。（無料）
そちらに伺えば、サンプル品への彫刻に立ち合わせていただけますか？岐阜市の長良にて、実機、サンプル品への彫刻実演をご覧頂けます。ご来社頂けます場合、前日までにご連絡いただけますようお願い申し上げます。
PSEマークはありますか？SUNMAXシリーズおよびマックスクリ−ンボーは、平成１８年３月３１日に猶予満了となる「特定電気用品（１１２品目）」および「特定電気用品以外の電気用品（３３８品目）」には該当しないため、現状、PSEマークは表示されません。装置外の構成部品である水中ポンプは、平成２０年３月３１日までの猶予となっております。付属のエアーコンプレッサは、PSEマークがついています。
詳しくは、産業通産省の「電気用品安全法」のページをご覧ください。
http://www.meti.go.jp/policy/consumer/seian/denan/index.htm
■ LaserMarkingSystemに関するご質問
どれくらいのサイズの文字まで作成可能ですか？サンマックスの彫刻可能エリアサイズまでの文字が彫刻可能です。どんなフォントが使用できますか？Windowsにインストールされたフォントが使用できます。文字の縦横サイズを変更することが出来ますか？はい できます。LaserMarkingSystemでは0.01mm単位で文字の縦横それぞれのサイズを変更することが出来ます。
号数、級数で文字サイズを指定することは出来ますか？いいえ できません。LaserMarkingSystemでは0.01mm単位で文字サイズを指定します。
号数、級数、ポイント等はmmに換算して作成してください。
ロットＮｏ．等を彫刻する場合に英数字を都度変更する必要がありますが、その場合は都度パソコンで入力する必要がありますか？先に作成したデータを保存し、そのファイルを読み出して彫刻することができます。カラー写真を彫刻できますか？画像編集用ソフトウェアを使用して、グレースケールに変換した後、モノクロ２階調(ハーフトーン)に変換し、モノクロビットマップファイルを生成します。これを
LaserMarkingSystem で「BMP読込」することにより、カラー写真を写真らしく彫刻できます(各色はモノクロ階調として表現されます)。ソフトウェアの種類や、写真イメージ、彫刻部材によって仕上がりが異なりますので、いろいろと試行していただくことをお勧めいたします。LaserMarkingSystemを再インストールしたらDrawingのプロパティでタブが３つになってしまいました。通常は２つしかタブはありませんが、どうすればいいですか？原点設定ウィザードで原点設定を行ってください。原点固定状態の時、タブは２つになります。LaserMarkingSystemV4.6を使用していますが、フォントの一括設定で、現在のフォント設定がダイアログに反映されていません。仕様です。次期バージョンにて、書体名を反映させるように改修予定です。イメージ化を行うとレイヤー設定が無効になってしまいます。ソフトウェアの不具合です。次期バージョンにて改修予定です。■ SUNMAXの運用に関するご質問
SUNMAX-40Hを使用して、最近、文字や線が若干歪んでしまうのですが、故障ですか？故障ではありません。適切にメインテナンスをしていただくことにより、直ります。原因は下記の点が考えられます。- プロッタのレールに彫刻カスが付着している → 潤滑油などで洗浄してください。
- プロッタのレールの締め付け圧の異常 → レール締め付けコロの中心にある六角ネジを若干ゆるめてみてください。
- タイミングベルトの張力異常 → レールの前面にある２つの六角ネジを調整して、ベルトの張りを調整してください。
最近自らメインテナンスを行いましたが、その後から文字列が斜めに彫れてしまいます。プロッタのアームが若干、斜めに取り付けられている可能性があります。30Hの場合は前面に対して水平になるように、40Hの場合は垂直になるように取り付けてください。L型定規を当ててみると傾きが確認できます。プロッタステーの傾き調整を参照してください。
プロッタが正しく動かない。または勝手に動き出してしまう。ローランド製 EGX など、パラレルポートが競合するソフトウェアがインストールされていると、プロッタの異常駆動が発生します。この場合は、パラレルポートを干渉するソフトウェアをアンインストールしてください。また、プリンタキューが残っている場合、プロッタがただし駆動しなかったり、勝手に動き出してしまうことがあります。この場合はプリンタキューを削除してください。
アウトライン対応工事を行ったあと、スキャニング彫刻の際に時間がかかるようになり、彫り具合もおかしくなってしまった。アウトライン彫刻を行う際に使用する「チェンジ」ボタンを押下した後、スキャニング彫刻を行うと、上記症状が発生します。チェンジボタンは、アウトライン彫刻を行うときのみ押下してください。
■ レンタルに関するご質問
レンタルは自動継続となりますか？
レンタル契約は１年ごとの契約となり、自動継続はされません。契約期限の約１ヶ月前に弊社より継続確認の書類を送付させていただきますので、そのご回答により、継続処理をさせていただきます。
継続されない場合は、契約期限終了後に、
レンタル品一式を弊社まで返却していただく必要があります。
故障したときの対応は？電話にて故障の症状を確認し、電話で修理可能か判断します。電話で修理不可の場合には木箱に代替機を入れて発送しますので、届きましたら木箱に故障したサンマックスを入れて返送してくださいレンタルをやめて、自分で所有することは可能ですか？
１年ごとのレンタル契約終了時に、購入していただけます。その場合、今までお使いのサンマックスを「中古機」として購入いただく事が可能です。
価格につきましては、本体定価の８割です。
レンタル機を引き上げて新規又は中古のサンマックスを購入いただくことも可能です。別途ご相談下さい。
