レーザー加工機の保証規約

サンマックスレーザードットコムサンマックスレーザー

サイト内検索

中古情報

レンタル情報

出張講習・設置

レーザーデモ

無料サンプル

受託加工

受託加工

レーザー館

プレート館

印材館

アプリ



新着情報

3年・5年延長保証料を値下げしました。(2017/10/11)

セットアップ代行サポートを追加しました。(2017/9/13)

遠隔サポートを追加しました。(2017/9/13)

iPhoneアプリSUNMAX Designerを右メニューに追加しました。(2017/7/14)

レーザー彫刻機 RSD-SUNMAXシリーズの比較表を更新しました。(2017/6/5)


お知らせ

Windows10の対応機種
以下の機種はWindows10 に対応しています
・GS4030
・GS7050
・GS9060
・GS1290
・GS1490
・RS4030
・RS7050
・RS9060
・RS1290
・RS1490
・LT5030
・LT6040
・LT1390


一般社団法人日本工作機械工業会「生産性向上設備投資促進税制」の生産性向上設備 対象加工機として認定されました。


RSシリーズおよびLT1390のLANケーブルによる接続・制御につきましては、現在開発中です。
環境、バージョン、機種により正しく動作しない場合があります。
従いまして、現状、LAN機能は動作保証外となります。


レーザー照射を行う際は、安全のため、レーザー加工機機体にあるすべての扉・プロテクトカバーが閉じていることを確認してください。

株式会社AQUOS(レーザー加工機メーカー)と連絡が取れない件に関して弊社は何ら関係がありませんが、他社製加工機でも部品提供や修理が出来る場合がありますのでお問い合わせください。

機体の設置環境が氷点下になる可能性がある場合は、凍結を防止する為、不凍液を使用するか、加工後にレーザー管および自動水冷機の水抜きを行ってください。


→ 過去の新着情報


規定値外反射鏡交換のお知らせ


RSD-SUNMAX-GSシリーズのレッドポインターミラーについて、特定製造ロットで使用したものの一部に規定値を外れた物があることが判明いたしました。

該当する機体を所有するユーザー様は交換をお願いいたします。

詳しくはこちらを参照してください。

■ RSD-SUNMAXシリーズ保証 規約

SUNMAXシリーズの保証につきましては、下記の通り定めます。


第1条(保証の範囲)
弊社が販売または、保証を承諾したレーザー加工機の製造上の欠陥により故障したレーザー加工機。


第2条(保証期間)

弊社が販売した新品のレーザー加工機の保証期間は購入日から1年です。
ファイバーレーザー機の場合、レーザー発振器は購入日から2年、その他部品は購入日から1年です。
中古機の場合は別途その都度定めます。


第3条(保証修理の範囲)

故障が原因で加工が出来ない場合、加工が出来るように部品提供を行います。


第4条(保証修理範囲外)

加工機が故障した場合でも以下の故障等については保証対象外です。
  1. 取扱説明書に反し、誤った使用による故障
  2. 使用に問題が無い軽微な故障
  3. 外部からの物理的要因、天災、人災、による故障、損害
  4. 筐体や部品の傷、変形、色ムラ
  5. 軽微な修理で対応可能な修理
  6. 加工機以外の問題による故障
  7. その他、保証するべきで無いと判断した場合


第5条(お客様による交換修理)

故障部品を弊社より発送いたします。お客様にて、部品の交換を行っていただきます。
交換後の部品は、弊社まで元払いにてご返送いただく必要があります。
交換後の部品をご返送していただけない場合には今後の保証をお断りする事があります。

お客様による交換修理の対象部品を以下に列挙します。
下記リスト中において、アセンブリ部品および複数の部品で構成される部品は、たとえその一部分であっても、交換対象となります。

・レーザー管
・焦点レンズ/反射鏡
・タイミングベルト
・レーザーヘッド
・オートフォース
・レッドポインター
・レーザー電源ユニット
・火災報知用熱センサー
・サイレン灯
・操作パネルモジュール
・蛍光灯/LEDライト
・蛍光灯/LEDライトスイッチ
・メイン電源スイッチ / 緊急停止ボタン
・運転キー
・安全スイッチ
・ロッカースイッチ / プッシュボタンスイッチ
・リミットスイッチ / マイクロスイッチ
・電流計(アナログ / デジタル)
・コントローラ
・直流電源(24V/36V) / ステッピングモーター電源
・ステッピングモータ / ドライバ
・リニアベアリング / リニアガイド
・ケーブルキャリア
・ガススプリング
・ハニカムテーブル
・切断テーブル
・テーブル昇降ハンドル
・エアーホース
・ファン
・漏電ブレーカー
・窓パネル
・ドアロック / 蝶番 / ヒンジ棒
・機体ベース / キャスター / ゴム足
・USBケーブル
・LT用水流検知器
・電源コンセント
・ガラス管ヒューズ
・鍵 / ボックスセット


第6条(弊社による交換修理)

弊社へ加工機をお送りいただき、弊社にて原因究明・修理を行い、お客様へ返送いたします。
送料は発送者負担とします。


第7条(代替機)

保証期間内に故障した場合には同等の代替機を無償で修理期間貸し出します。
故障した加工機を弊社までお送りいただき、到着後代替機を発送します。
送料は発送者負担とします。


第8条(出張修理について)

お客様都合にて出張修理を希望される場合には別途設置場所までの1名分の交通費、出張費をご請求いたします。


第9条(修理不能の場合について)

弊社にて、修理不可能と判断した場合は、修理作業を打ち切り、現在お使いの消耗品を付け替えた同等品と交換させていただきます。


第10条(合意管轄裁判所)

保証について弊社とお客様との間で合意できない問題が発生した場合には、岐阜地方裁判所を 第一審の裁判所とします。






ファイバーレーザーのご紹介

RSD-FL1325L

RSD-FL1325

RSD-FL3015C

RSD-FL3015M

RSD-FL3015G

RSD-FL1330

RSD-FL1530

RSD-FL1390

RSD-FL0640


RSD-FL1800


RSD-FL1325LC


RSD-FL30


FLシリーズ 加工サンプル

GSシリーズのご紹介

GSシリーズ トップページ

GS-1325D

GS-4030

GS-7050

GS-9060

GS-1290

GS-1490

GS-1812

GS-1290-CMOS

GS-4030C

受注生産機


GSシリーズ 加工サンプル

RSシリーズのご紹介

RSシリーズ トップページ

RS-4030

RS-7050

RS-9060

RS-1290

RS-1490

RS-1812


RSシリーズ 加工サンプル

LTシリーズのご紹介

LTシリーズ トップページ

LT-6040

LT-1390


LTシリーズ 加工サンプル

レーザー加工機について

レーザー加工機の選び方

GSシリーズの特徴

RSシリーズの特徴

LTシリーズの特徴

SUNMAXシリーズ比較表

SUNMAXシリーズ加工可否表

SUNMAXシリーズの画像比較

主要部品互換リスト

消費電力

ランニングコスト

デモ動画

オプション機器のご紹介

ローラー式回転加工機

3爪式回転加工機

マックスクリーンボー5

マックスクリーンボー4

マックスクリーンボー3

マックスクリーンボー2

金属彫刻剤

便利グッズの紹介

GS-CMOS化 改造キット

CMOSカメラ位置決めキット

サポート

問題発生時の対応案内

サポート価格

来社講習

遠隔サポート

セットアップ代行サポート

弊社発送料金

メインテナンス

注意事項

保証規約

保証期間の延長

他メーカーとの比較

よくある質問

ダウンロード

セットアップ一式

GSシリーズ資料

RSシリーズ資料

LTシリーズ資料

制御用ソフトウェア

GSシリーズ用 LaserCut 5.x

LaserCut 6.1J

LaserCut LT

Vision LaserCut

EzCad2J

LaserMarkingSystem

外部ソフトウェア

Adobe Illustrator

Adobe Photoshop

Corel Draw

GIMP

ご案内

展示会

レーザー加工機の買取・下取

レーザー加工ブログ

SUNMAXカタログ(PDF)