■ 出張作業
出張作業には、機体の修理を行う「出張修理」と、修理を行わなず設置・講習を行う「出張設置講習」の2種類があります。
作業内容に応じて、出張形態を選択頂けます。
故障の調査・修理、機体の調整・メインテナンス、部品の交換を伴う出張作業を言います。この場合、部品、工具などは事前の送付、または作業員の持ち込みとなります。
「出張設置講習」とは
故障の調査、機体の調整・メインテナンス、部品の交換を伴わない出張作業を言います。この場合、部品、工具は持参しません。
※ 修理および設置・講習を同時に行う場合は、「出張修理」となります。
※ 「出張修理」で訪問したにもかかわらず、簡単な調整で直った場合でも「出張修理」となります。
■ 出張修理
| 基本作業料 | 20,000円 |
| 出張費 | 30,000円 |
| 交通費 | 実費（1名分） 詳細は下記交通費についてをご参照ください |
修理基本作業料 20,000円
＋ 出張費 30,000円
＋ 交通費実費1名分
予定終了時間から超過した場合 = 30分ごとに作業料(2,500円)が加算されます。
部品交換 部品代金(実費) ＋ 工賃
部品価格および修理代金を含んだ価格につきましては、レーザー館を参照してください。
※ 交通費の計算は、Googleのルート検索を使用して、出発地を「5020082岐阜県岐阜市長良東」から、出張先の所在地まで最速ルートの金額を２倍(往復分)した金額とします。尚、便宜上、出発時刻は午前9時として、ルート検索を行います。
Googleのルート検索で、「徒歩、車やタクシーで移動する」という内容の表記があった場合は、2Km以内は700円、以降1Km毎に350円相当額を加算します。
便宜上若干の修正が入る場合があります。
交通費(実費)が片道2500円以下の場合は、一律2500円とさせて頂きます。
※ 設置場所が遠方の場合、作業時間が長時間に及んだ場合など、宿泊が必要な場合は、宿泊料金を別途加算いたします。
※ お客様都合により、早朝、夜間の作業が必要な場合は、別途特別作業料を加算いたします。
※ 事前のお見積価格よりも金額が超過した場合は、後日請求書払いにて修理完了月の翌月末までにお支払い頂きます。
逆にお見積もり金額より返金が生じた場合には3営業日以内に銀行振り込みにてご返金します。振込手数料弊社負担。
※ 価格表記はすべて消費税別価格です。
※ キャンセル、予定変更につきましては、訪問予定日の弊社２営業日前の午後５時までにお願いします。それ以降にお申し出いただいても対応できません。
■ 作業員の出張修理の場合は、事前にお見積した料金をお支払い頂く必要があります。
■ 出張修理が困難であると判断される場合は、お断りすることがあります。
■ あらかじめ、おおよその作業時間をお伝えすることは可能ですが、作業環境・機体状況によっては見積もり時間を超過する場合があります。あらかじめご了承ください。
■ 作業員の出張修理の場合は、弊社又は作業員の都合により一度のご訪問で完了せず、日を改めて行う場合でも一度の出張費とさせていただきます。(交通費(実費)と出張作業料の経過時間加算は加算されます)
■ 作業員は一名でお伺いしますので、重量物の移動時にはお手伝いをお願いすることがあります。
■ 工具、必要機材をお借りする場合があります。
■ 動作確認用の加工素材をご提供いただく場合があります。
■ 修理作業中は、原則として、お客様の制御用パソコンを使用して、レーザー加
工機を操作します。
■ 出張した作業員が、出張作業価格を決めることはありません。値引き交渉等はお控えください。
出張修理は、修理の完了を約束するものではありません。
出張した作業員が、設置場所での修理が不可能であると判断した場合は、出張修理を中止し、弊社へ発送する「引取修理」とさせていただきます。
「引取修理」の配送準備、手続き等につきましては、作業員は行いません。お客様にて行って頂く必要がありますので、ご了承ください。
また、「引取修理」を行っても「修理不能」の判断となる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
設置場所での修理が不可能であるとの判断のタイミングは、作業環境・故障内容・機体状況などにより異なります。長時間修理を試みたあと、判断する場合もありますので、あらかじめご了承ください。
尚、設置場所での修理が不可能である判断した場合であっても、出張作業価格で算出される料金はお支払い頂く必要があります。
出張修理を行った際、機体の故障ではなく、データ、設定、制御用パソコンなどに起因する問題であることが判明した場合、修理を行う必要はありませんが、出張作業価格で算出される料金はお支払い頂く必要があります。
出張修理の際は状況から想定される交換用部品及び工具を持参しますが、現場での作業において不足部品及び工具が発生する場合があります。
この場合、修理を中断し、お客様に修理方法をお伝えし、部品の配送しますので、お客様にて修理を継続して頂く必要があります。
お客様の作業が困難であると判断した場合は、必要部品を持参し、再度訪問いたします。再訪問の場合、交通費を加算させていただきます。
以上、出張修理をご希望される場合は上記の事柄に同意いただいたと見なします。
■ 出張設置講習
急に担当者が変わった！
設置場所を変更した！
中古機を購入した！
もっと詳しくなりたい！
設置講習費 30,000円
＋ 交通費往復実費 1名分
＋ 出張費片道 1名分
操作講習は３時間を基本講習時間とし、3時間を超過した場合 = 30分ごとに作業料(2,500円)が加算されます。
※ 交通費の計算は、Googleのルート検索を使用して、出発地を「5020082岐阜県岐阜市長良東」から、出張先の所在地まで最速ルートの金額を２倍(往復分)した金額とします。
尚、便宜上、出発時刻は午前9時として、ルート検索を行います。
Googleのルート検索で、「徒歩、車やタクシーで移動する」という内容の表記があった場合は、2Km以内は700円、以降1Km毎に350円相当額を加算します。
便宜上若干の修正が入る場合があります。
交通費(実費)が片道2500円以下の場合は、一律2500円とさせて頂きます。
※ 設置場所が遠方の場合、作業時間が長時間に及んだ場合など、宿泊が必要な場合は、宿泊料金を別途加算いたします。
※ お客様都合により、早朝、夜間の作業が必要な場合、遠方にて宿泊が必要な場合は、別途加算いたします。
※ 事前のお見積価格よりも金額が超過した場合は、後日請求書払いにて修理完了月の翌月末までにお支払い頂きます。
※ 価格表記はすべて消費税別価格です。
※ キャンセル、予定変更につきましては、訪問予定日の弊社２営業日前の午後５時までにお願いします。
それ以降にお申し出いただいても対応できません。
お客様のニーズに合わせて、必要な内容を行います。
・加工機および付属部品の接続・組み立て
・加工機の調整(必要に応じて簡単な修理は行います)
・制御用ソフトウェアのインストール
・制御用ソフトウェアの設定
■レーザー加工機の不調により修理が必要であると判断した場合、修理後、日を改めて行う場合があります。
■作業員は一名でお伺いしますので、重量物の移動時にはお手伝いをお願いすることがあります。
お客様のニーズに合わせて、必要な内容を行います。
・制御用ソフトウェアの操作方法の説明
・加工方法の説明
・加工ノウハウの伝授
・加工データの作成
・設定出し
・質疑応答
■お客様のニーズに応じて講習いたします。基礎的なことから応用的な内容まで受講者の要望に合わせて講習いたします。
■設定出しを行う場合は、加工素材の提供を受け、作業員が実機を使って試行する場合があります。
■外部ソフトウェアの操作方法につきましては、講習の対象外となります
