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新着情報

・FL30/50およびUVZHのセットアップ一式を更新しました。(2019/1/11)

UVZHの資料ページを追加しました。(2019/1/11)

・GSシリーズのセットアップ一式を更新しました。(2019/1/10)

・環境によりファイルの解凍が失敗する場合があるため、EzCad2J搭載機の制御用バソコン換装用ファイルを差し替えました。(2018/12/27)

・環境によりファイルの解凍が失敗する場合があるため、SD-SUNMAX-FL30、FL50の取扱説明書一式を差し替えました。(2018/12/27)


お知らせ

3/18 弊社メールサーバー障害に関するお詫びと、お問い合わせメールアドレスについてのお知らせ


レーザー照射を行う際は、安全のため、レーザー加工機機体にあるすべての扉・プロテクトカバーが閉じていることを確認してください。

株式会社AQUOS(レーザー加工機メーカー)と連絡が取れない件に関して弊社は何ら関係がありませんが、他社製加工機でも部品提供や修理が出来る場合がありますのでお問い合わせください。

機体の設置環境が氷点下になる可能性がある場合は、凍結を防止する為、不凍液を使用するか、加工後にレーザー管および自動水冷機の水抜きを行ってください。


→ 過去の新着情報



メールサーバー障害に関するお詫びと、お問い合わせメールアドレスについてのお知らせ


2019年3月18日

いつもサンマックスレーザーのサイトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

3/11 9時ごろより、弊社のメールサーバーに障害が発生しておりました。
そのため、お問い合わせの一部メールが弊社まで届いておらず、内容を確認できておりません。

大変恐れ入りますが、あらためてお問い合わせをいただけますようお願いいたします。

メールでのお問い合わせ先

To: webmaster@laser-machine.com
Cc: lasermachine@gmail.com  ※Ccをつけて送って下さい。
お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしまして 申し訳ございませんでした。 謹んでお詫び申し上げます。 詳細を以下にご案内させていただきます。 ───────────────────────────── 【障害発生の時間帯】 ───────────────────────────── 3月11日9時頃から3月18日17時頃まで ───────────────────────────── 【対象者】 ───────────────────────────── 1)メールでお問い合わせいただいたお客様 2)お問い合わせフォームからお問い合わせいただいていたお客様 ───────────────────────────── 【現象】 ───────────────────────────── 1)メールを送信したのに、あて先不明でエラーとなってしまう。 2)メールを送信したのに、3時間経過しても無い。(弊社営業時間内) 3)お問い合わせフォームから問い合わせしたのに返信が無い。 ───────────────────────────── 【現在の状況】 ───────────────────────────── 1)現在は正常にメールが到達することを確認しておりますが、   確実な配信のためCCをつけて送信をお願いしております。 2)お問い合わせフォームからのお問い合わせはWebmasterのほかに、   CCをつけて予備メールに内容を送る対応を完了しております。 ───────────────────────────── 【原因】 ───────────────────────────── メールサーバーの障害 ───────────────────────────── 今回の件に関しましてご不明な点などございましたら、 お手数をおかけいたしますが、サポートセンターまでお問い合わせください。 ========================================= 【サポートセンターお問い合わせ】

To: webmaster@laser-machine.com
Cc: lasermachine@gmail.com  ※Ccをつけて送って下さい。
========================================= 最後になりますが、皆様方には大変ご迷惑をおかけしましたことを 深くお詫び申し上げます。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。