■ 保証期間の延長 (サポートプラン)
RSD-SUNMAXシリーズは、保証期間の経過後も安心して使用していただけるよう、保証期間の延長(サポートプラン)をご用意しています。
保証期間が過ぎる前にご加入いただければ、保証期間と同様のサポートを受けていただけます。
RSD-SUNMAXシリーズの保証内容につきましては、こちらを参照してください。
RSD-SUNMAXシリーズの保証規約につきましては、こちらを参照してください。
※ 保証期間の延長は、レーザー加工機毎の契約となります。
従いまして、複数台を所有されている場合も、各機体毎に加入が必要になりま
す。
※ 本ページ記載の金額表示は、全て消費税別価格です。
※1 基本作業料は、弊社までお送りいただいたお客様のレーザー加工機を、メイン
テナンス・修理などの作業を行う際に必要となります。
梱包+清掃+受付+配送手配など、機体受入にかかる料金です。
金額は、作業内容に関わらず一律です。
※2 消耗品 / 消耗品外部品の区別はありません。
部品が無償になるのは「交換」の場合のみです。
USBキーなどの部品の紛失などにより「交換」できない場合は、全て有料と
なります。
※3 「弊社ユーザー」とは、弊社よりレーザー加工機本体をご購入頂いたお客様を
言います。
保証期間が過ぎる前にご加入いただければ、保証期間と同様のサポートを受けていただけます。
RSD-SUNMAXシリーズの保証内容につきましては、こちらを参照してください。
RSD-SUNMAXシリーズの保証規約につきましては、こちらを参照してください。
※ 保証期間の延長は、レーザー加工機毎の契約となります。
従いまして、複数台を所有されている場合も、各機体毎に加入が必要になりま
す。
※ 本ページ記載の金額表示は、全て消費税別価格です。
| サポート項目 | 保証 | 保証期間の延長 (サポートプラン) |
|
| 保証期間内 | 保証期間外 | ||
| 基本作業料 ※1 | 無料 | 20,000円 | 無料 |
| 単位作業料 | 無料 | 2,500円／0.5時間 (最高 30,000円) |
無料 |
| 出張作業料 | こちらを参照してください | ||
| 代替機貸出料 | こちらを参照してください | ||
| 配送費 機体・部品の配送 |
各発送者負担 | ユーザー負担 | 各発送者負担 |
| 部品代金 (故障時交換) ※2 |
無償 | 有料 | 無償 |
| 加入条件 | 弊社ユーザー ※3 | こちら を参照してください |
|
| 契約期間 | 保証規約 を参照してください |
こちら を参照してください> |
|
| プラン契約金額 | こちらを参照してください。 | ||
※1 基本作業料は、弊社までお送りいただいたお客様のレーザー加工機を、メイン
テナンス・修理などの作業を行う際に必要となります。
梱包+清掃+受付+配送手配など、機体受入にかかる料金です。
金額は、作業内容に関わらず一律です。
※2 消耗品 / 消耗品外部品の区別はありません。
部品が無償になるのは「交換」の場合のみです。
USBキーなどの部品の紛失などにより「交換」できない場合は、全て有料と
なります。
※3 「弊社ユーザー」とは、弊社よりレーザー加工機本体をご購入頂いたお客様を
言います。
■ 保証期間の延長 会費
| 機種 | 月払い(円/月) | 年払い(円/年) |
| LT5030-40W LT6040-40W |
8,750 | 105,000 |
| GS4030-50W RS4030-50W |
10,625 | 127,500 |
| GS7050-60W RS7050-60W |
12,500 | 150,000 |
| GS9060-80W GS1290-80W RS9060-80W RS1290-80W LT1390-80W |
18,750 | 225,000 |
| GS1490-150W RS1490-150W |
31,875 | 382,500 |
お支払いは、加入・継続前の銀行振り込みとなります。
理由にかかわらず、契約期間内で支払いが停止された場合は、保証期間の延長は失効します。
契約期間の満了を待たずに終了する場合、支払い済み料金の返金はできません。
■ 保証期間の延長の加入について
- 保証期間終了後、続けて保証期間の延長を契約する場合は、終了日の翌日から加入できるように事前に申し込みが必要です。
- 保証期間の延長をご契約いただいている場合、契約を継続する時は、事前に申し込みが必要です(自動継続ではありません)。
- 保証期間の延長への加入および、保証期間の延長の継続につきましては、弊社より事前連絡、勧誘、案内等は行いません。
- レンタル契約の場合は、保証期間の延長へご加入いただけません。
- 保証期間がいったん切れた場合は、再保証加入が可能です。
■ 契約期間について
保証期間の延長の契約期間は３年、４年、５年の３種類です。
契約期間は、初期契約時に選択していただき、以降は変更できません。
※ 保証期間の延長期間内に所有者が変更になる場合は、点検・メインテナンスが必要になります。点検・メインテナンスが行われないまま所有者の変更が行われた場合は、保証は終了します。保証規約 第10条（二次保証） を参照してください。
契約期間は、初期契約時に選択していただき、以降は変更できません。
※ 保証期間の延長期間内に所有者が変更になる場合は、点検・メインテナンスが必要になります。点検・メインテナンスが行われないまま所有者の変更が行われた場合は、保証は終了します。保証規約 第10条（二次保証） を参照してください。
■ お申込方法
① 保証期間の残存期間があることをご確認ください。
② 保証の延長(サポートプラン) 会員要項 をご確認ください。
③ こちらより保証期間の延長への加入・継続について、弊社までご連絡くだ
さい。
折り返し、保証の延長期間の期日をご案内いたします。
④ 保証の延長(サポートプラン) 申込書 をダウンロード・印刷してください。
⑤ 年会費を「申込書」に記載の口座にお振り込みください。
⑥ 受領書を貼り付けて、「申込書」をFAX送信してください。
お手続きは以上です。
② 保証の延長(サポートプラン) 会員要項 をご確認ください。
③ こちらより保証期間の延長への加入・継続について、弊社までご連絡くだ
さい。
折り返し、保証の延長期間の期日をご案内いたします。
④ 保証の延長(サポートプラン) 申込書 をダウンロード・印刷してください。
⑤ 年会費を「申込書」に記載の口座にお振り込みください。
⑥ 受領書を貼り付けて、「申込書」をFAX送信してください。
お手続きは以上です。
■ 対象部品・非対象部品
対象部品はレーザー加工機の構成部品です。
レーザー加工機の構成部品とは、レーザー加工機の納品時に、レーザー加工機
機体に固定されているパーツをいいます。
以下の部品は、対象外です。
・外部付属機器
外部付属機器とは、レーザー加工機機体に付属する下記の機器・部品をいいま
す。
・自動水冷機(ホース・制御ケーブルを含む)
・水中ポンプ(ホースを含む)
・エアーコンプレッサ(ホースを含む)
・排送風機
・ダクト(ダクト留め具を含む)
・アース棒
・ハニカムテーブル・切断テーブル
・USBキー
・USBフラッシュメモリ
・工具箱(および工具箱内容物)
・オプション機器
オプションとは、下記の機器・部品をいいます。
・回転加工機(ローラー式・3爪式)
・消臭集塵機(マックスクリーンボーシリーズ)
・セーフティドアスイッチ
・GS-CMOS化 改造キット
・風量調節機構付きエアーバルブ
・レーザー出力異常判定ツール
・印象レーザー彫刻キット
・制御用パソコン
・その他、「レーザー加工機」一式に含まれないもの。
レーザー加工機の構成部品とは、レーザー加工機の納品時に、レーザー加工機
機体に固定されているパーツをいいます。
以下の部品は、対象外です。
・外部付属機器
外部付属機器とは、レーザー加工機機体に付属する下記の機器・部品をいいま
す。
・自動水冷機(ホース・制御ケーブルを含む)
・水中ポンプ(ホースを含む)
・エアーコンプレッサ(ホースを含む)
・排送風機
・ダクト(ダクト留め具を含む)
・アース棒
・ハニカムテーブル・切断テーブル
・USBキー
・USBフラッシュメモリ
・工具箱(および工具箱内容物)
・オプション機器
オプションとは、下記の機器・部品をいいます。
・回転加工機(ローラー式・3爪式)
・消臭集塵機(マックスクリーンボーシリーズ)
・セーフティドアスイッチ
・GS-CMOS化 改造キット
・風量調節機構付きエアーバルブ
・レーザー出力異常判定ツール
・印象レーザー彫刻キット
・制御用パソコン
・その他、「レーザー加工機」一式に含まれないもの。
■ 部品提供の判断について
無償対象部品を提供する場合、下記の条件に従います。
・全ての部品は交換により、新規部品を提供します。従いまして、交換用部品を弊
社にお送り頂き、動作確認・判断の後、部品提供となります。
従いまして、「紛失」等の理由により、破損部品が確認できない場合は、対象外
となります。
・無償交換の適用につきましては、部品毎にその内容が異なるため、弊社における
部品の検分の後、弊社が判断することとします。
・レーザー管は、定格出力の60%以下に出力が低下していると判断出来る場合に、
交換対象となります。
・全ての部品は交換により、新規部品を提供します。従いまして、交換用部品を弊
社にお送り頂き、動作確認・判断の後、部品提供となります。
従いまして、「紛失」等の理由により、破損部品が確認できない場合は、対象外
となります。
・無償交換の適用につきましては、部品毎にその内容が異なるため、弊社における
部品の検分の後、弊社が判断することとします。
・レーザー管は、定格出力の60%以下に出力が低下していると判断出来る場合に、
交換対象となります。
■ 対象とならない損害
下記の場合は、無償交換の対象となりません。
・地震・火災・水害・落雷・紛失・盗難等の外因
・ユーザー修理、改造、非純正部品使用などに起因する場合
・使用条件外の環境に起因する場合
・機体の運搬に起因する場合
・故障を放置して使用継続することによる場合
・故意の、または重大な過失による破損
・弊社にて修理不能と判断した場合
・地震・火災・水害・落雷・紛失・盗難等の外因
・ユーザー修理、改造、非純正部品使用などに起因する場合
・使用条件外の環境に起因する場合
・機体の運搬に起因する場合
・故障を放置して使用継続することによる場合
・故意の、または重大な過失による破損
・弊社にて修理不能と判断した場合
■ 消耗品の適用制限
消耗品は、使用頻度の高いヘビーユーザーと使用頻度の低いスモールユーザーとの、格差を解消するため、
交換頻度が多い場合には、無償交換を制限します。
・消耗品の同一部品の無料保証交換は保証交換後１年以上経過後とします。
・レーザー管出力が60%以下に低下し無料保証交換後、次回保証交換するには1年以上経過していることが条件です。
・レーザー管に割れ、ヒビなどの物理的な破損がない場合(理由に関わらず、物理的な破損がある場合は、無償交換は出来ません)。
交換頻度が多い場合には、無償交換を制限します。
・消耗品の同一部品の無料保証交換は保証交換後１年以上経過後とします。
・レーザー管出力が60%以下に低下し無料保証交換後、次回保証交換するには1年以上経過していることが条件です。
・レーザー管に割れ、ヒビなどの物理的な破損がない場合(理由に関わらず、物理的な破損がある場合は、無償交換は出来ません)。
■ 再保証加入
一旦、保証契約が切れたあとでも、再保証加入が可能です。
再加入の際には、二次保証と同等の機体検査が必要になります。保証規約 第10条（二次保証） を参照してください。
機体検査の上、弊社が再加入を認めた場合に、以下の条件で加入が可能となります。
保証期間
機体の製造年月日から最大６年以内に終了する保証とします。
会費
再加入の際には、二次保証と同等の機体検査が必要になります。保証規約 第10条（二次保証） を参照してください。
機体検査の上、弊社が再加入を認めた場合に、以下の条件で加入が可能となります。
保証期間
機体の製造年月日から最大６年以内に終了する保証とします。
会費
| 機種 | 月払い(円/月) | 年払い(円/年) |
| LT5030-40W LT6040-40W |
11,700 | 140,000 |
| GS4030-50W RS4030-50W |
14,200 | 170,000 |
| GS7050-60W RS7050-60W |
16,700 | 200,000 |
| GS9060-80W GS1290-80W RS9060-80W RS1290-80W LT1390-80W |
25,000 | 300,000 |
| GS1490-150W RS1490-150W |
42,500 | 510,000 |
