■ 保証期間の延長 (QSサポートプラン)
RSD-SUNMAX-QSシリーズは、保証期間の経過後も安心して使用していただけるよう、保証期間の延長(サポートプラン)をご用意しています。
保証期間が過ぎる前にご加入いただければ、保証期間と同様のサポートを受けていただけます。 RSD-SUNMAX-QSシリーズの保証規約につきましては、こちらを参照してください。
※ 保証期間の延長は、レーザー加工機毎の契約となります。従いまして、複数台を所有されている場合も、各機体毎に加入が必要になります。
※ 本ページ記載の金額表示は、全て消費税別価格です。
| サポート項目 | 保証 | 保証期間の延長 (QSサポートプラン) |
|
| 保証期間内 | 保証期間外 | ||
| 基本作業料 ※1 | 無料 | 13,000円 受入料金 5.000円 調査料金 8,000円※ 4 |
無料 |
| 単位作業料 | 無料 | 2,500円／0.5時間 (最高 30,000円) |
無料 |
| 出張作業料 | こちらを参照してください | ||
| 代替機貸出料 | こちらを参照してください | ||
| 配送費 ・機体・部品の配送 |
各発送者負担 | ユーザー負担 | 各発送者負担 |
| 消耗部品代金 ※2 | こちらを参照してください | ||
| 消耗部品外代金 (故障時交換) ※2 |
無償 | 有料 | 無償 |
| 加入条件 | 弊社ユーザー ※3 | こちら を参照してください |
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| 契約期間 | 保証規約 を参照してください |
こちら を参照してください> |
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| プラン契約年間金額 | 60,000円/年 | ||
※1 基本作業料は、弊社までお送りいただいたお客様のレーザー加工機を、メインテナンス・修理・
調査などの作業を行う際に必要となります。作業内容に関わらず一律です。
※2 消耗品 / 消耗品外部品はこちらのページを参照してください。
消耗品外の部品が無償になるのは「交換」の場合のみです。
USBキーなどの部品の紛失などにより「交換」できない場合は、全て有料となります。
※3 「弊社ユーザー」とは、弊社よりレーザー加工機本体をご購入頂いたお客様を言います。
※4 受入料金は、梱包+清掃+受付など、修理受入時に必要な作業料です。調査料金につきましては、修理受け入れ時に故障内容が明確な場合は請求いたしません。
■ 保証期間の延長 年会費
60,000円 / 年
お支払いは、加入・継続前の銀行振り込みとなります。
■ 保証期間の延長の加入について
- 保証期間終了後、続けて保証期間の延長を契約する場合は、終了日の翌日から加入できるように事前に申し込みが必要です。
- 保証期間の延長をご契約いただいている場合、契約を継続する時は、事前に申し込みが必要です(自動継続ではありません)。
- 保証期間がいったん切れた場合は、ご加入頂けません
- 保証期間の延長への加入および、保証期間の延長の継続につきましては、弊社より事前連絡、勧誘、案内等は行いません。
- レンタル契約の場合は、保証期間の延長へご加入いただけません。
■ 契約期間について
保証期間の延長の契約期間は1年間です。中途解約はできません。
※ 保証期間の延長期間内に所有者が変更になる場合は、点検・メインテナンスが必要になります。点検・メインテナンスが行われないまま所有者の変更が行われた場合は、保証は終了します。保証規約 第10条（二次保証） を参照してください。
- 保証期間の延長の継続は、最大４回までとなります。
- 使用状況、環境などにより、保証期間の延長の継続をお断りする場合があります。
■ お申込方法
① 保証期間の残存期間があることをご確認ください。
② 保証の延長(QSサポートプラン) 会員要項 をご確認ください。
③ こちらより保証期間の延長への加入・継続について、弊社までご連絡ください。
折り返し、保証の延長期間の期日をご案内いたします。
④ 保証の延長(QSサポートプラン) 申込書 をダウンロード・印刷してください。
⑤ 年会費(63,000円 税込)を「申込書」に記載の口座にお振り込みください。
⑥ 受領書を貼り付けて、「申込書」をFAX送信してください。
お手続きは以上です。
■ 修理金額の比較例
いくつかの修理案件における修理金額の事例を下表に記します。
尚、修理に要する期間に関しましては、最短時間で行うよう努めてまいりますが、原因の究明にかかる時間・作業進捗・調整の結果などにより、前後する場合があります。修理開始以前に正確な納期をお知らせすることができません。
▲ レーザー管(消耗品)の交換 QS7050-60W
・預かり期間 １日
・作業時間 １時間
・レーザー管の損傷が明確で調査が必要ない場合
・代替機を借りた場合の算定例
| 項目 | 保証期間 | 保証期間外 | QS サポートプラン |
| 基本作業料 | 0円 | 5,000円 | 0円 |
| 単位作業料 | 0円 | 5,000円 | 0円 |
| 加工機の発送・返却 | 片道実費 | 往復実費 | 片道実費 |
| 代替機の貸出 | 0円 | 5,000円 (1日間) |
0円 |
| 代替機の発送・返却 | 片道実費 | 往復実費 | 片道実費 |
| レーザー管 部品代 | 100,000円 | ||
| 合計 | 100,000円 ＋ 片道配送料 (機体および代替機) |
115,000円 ＋ 往復配送料 (機体および代替機) |
100,000円 ＋ 片道配送料 (機体および代替機) |
※ ユーザー様から弊社宛の配送料は運送会社・設置住所により料金が異なります。
弊社からの配送料は、こちらを参照してください。
▲ コントローラの交換 QS40300-25W
・預かり期間 1日(問題の調査、動作確認を含む)
・作業時間 4時間(調査を含む)
・代替機を借りた場合の算定例
| 項目 | 保証期間 | 保証期間外 | QS サポートプラン |
| 基本作業料 | 0円 | 13,000円 | 0円 |
| 単位作業料 | 0円 | 20,000円 | 0円 |
| 加工機の発送・返却 | 片道実費 | 往復実費 | 片道実費 |
| 代替機の貸出 | 0円 | 3,000円 (1日間) |
0円 |
| 代替機の発送・返却 | 片道実費 | 往復実費 | 片道実費 |
| コントローラ 部品代金 | 無料 | 75,000円 | 無料 |
| 合計 | 0円 ＋ 片道配送料 (機体および代替機) |
111,000円 ＋ 往復配送料 (機体および代替機) |
0円 ＋ 片道配送料 (機体および代替機) |
※ ユーザー様から弊社宛の配送料は運送会社・設置住所により料金が異なります。
弊社からの配送料は、こちらを参照してください。
